Charte de Remboursement

Mise à jour le 10 mars 2026

Nous tenons à ce que vous soyez pleinement satisfait(e). Convaincus de la valeur de nos consultations, nous souhaitons que votre achat se fasse en toute sérénité.

Procédure de remboursement

Écrivez-nous à [email protected] en précisant :

• Objet du courriel : « Demande de remboursement »
• L'adresse courriel associée à votre commande
• La date de votre achat ou votre référence de transaction PayPal (si vous l'avez)

Il n'est pas nécessaire de fournir de justification détaillée.

Critères d'éligibilité

• La demande doit parvenir dans les 30 jours suivant la date d'achat
• Le remboursement couvre la totalité du montant réglé
• Une seule demande est autorisée par commande

Modalité de remboursement

La somme est restituée sur votre moyen de paiement initial via PayPal.

Délai de traitement

Prévoyez 5 à 10 jours ouvrés après réception de votre demande. Un courriel de confirmation vous sera adressé.

Remboursement non reçu ?

• Consultez votre relevé bancaire
• Rapprochez-vous de votre établissement bancaire (les délais peuvent varier)
• Si le souci persiste : écrivez à [email protected]

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Angella Solis
38 Boulevard Haussmann
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Courriel : [email protected]